Logística

Política de Despacho y Retiro

Queremos que tu experiencia de compra sea impecable. Conoce nuestras opciones de despacho, tiempos de entrega y puntos de retiro.

1. Zonas de Cobertura

Diseñamos nuestra red de despacho para asegurar la continuidad de tu negocio. Ofrecemos cobertura local vía delivery (Rancagua, Machalí, Gultro y Olivar) y envíos a todo Chile a través de couriers especializados, garantizando un servicio puntual y confiable.

2. Tiempos de Entrega

Preparamos tu compra en tiempos optimizados una vez verificado el pago. Te proporcionaremos información de seguimiento para que coordines la recepción de tus insumos con anticipación.

3. Embalaje Protegido

Preparamos cada pedido bajo estrictos estándares de sellado e higiene, asegurando que tus insumos lleguen limpios, protegidos y listos para su uso inmediato en tu negocio.

4. Modalidad de Retiro

  • Ubicación: Retiro sin costo en Pje. Madroño 2293, Rancagua.
  • Notificación: Te avisaremos vía WhatsApp o correo electrónico en cuanto tu pedido esté listo.
  • Recomendación: Te sugerimos coordinar previamente tu retiro vía WhatsApp o llamada telefónica para asegurar una entrega ágil.

Información Detallada de Despacho y Retiros

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Retiro en Tienda (Gratuito)

Monto mínimo: El pedido mínimo para retiro es de $5.990 (IVA incluido).
  • Ubicación: Pje. Madroño 2293, Rancagua.
  • Proceso: Te notificaremos vía WhatsApp o correo electrónico tan pronto tu pedido esté preparado para retiro.
  • Plazo: Dispondrás de 10 días hábiles para retirar. Pasado este tiempo, la orden será anulada y se gestionará el reembolso correspondiente.
  • Requisito: Presentar número de pedido y cédula de identidad vigente al momento del retiro.
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Despacho a Domicilio

  • Condiciones: Disponible para compras que cumplan con el monto mínimo establecido en la plataforma.
  • Costo de envío: Se calcula automáticamente en el carrito de compras según el destino, peso y volumen de los productos.
  • Plazos de despacho: Preparamos y entregamos tu pedido al equipo de delivery local o al transporte en tiempos optimizados una vez verificado el pago.
  • Seguimiento: Recibirás la información y/o número de seguimiento vía WhatsApp o correo electrónico para monitorear el estado de tu envío en todo momento.
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Consideraciones Importantes

  • Responsabilidad de datos: El cliente es responsable de ingresar los datos de envío exactos y completos. N-Global SpA no se hace responsable por retrasos o desviaciones derivados de información incorrecta.
  • Recepción del pedido: Recomendamos inspeccionar el estado del embalaje antes de firmar la guía de recepción o entrega.
  • Gestión de transporte: Una vez que el pedido es entregado a la empresa de courier, la gestión y tiempos de traslado son responsabilidad del operador logístico asignado.
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Atención al Cliente

¿Tienes alguna duda sobre tu despacho o retiro?

Contáctanos y nuestro equipo te asistirá a la brevedad.

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